Polityka prywatności

1. Informacje, które zbieramy

Zbieramy wyłącznie minimum danych niezbędnych do poprawnego działania połączeń i zapobiegania nadużyciom:

• Anonimowy identyfikator (Peer ID): Losowo generowany identyfikator tworzony na Twoim urządzeniu. Nie są z nim powiązane żadne dane osobowe.
• Tokeny powiadomień Push: Tokeny wydawane przez firmę Apple (APNs), służące wyłącznie do wybudzania urządzenia podczas połączeń przychodzących w tle.
• Logi diagnostyczne i połączeniowe: Adresy IP oraz metadane techniczne (strata pakietów, jitter, znaczniki czasu) wymagane do nawiązania sesji WebRTC/STUN/TURN.
• Ochrona prywatnych danych (Brak zapisu na serwerach): Kontakty, historia połączeń oraz ustawienia SIP/PBX pozostają wyłącznie na Twoim urządzeniu i nigdy nie trafiają na nasze serwery.

2. W jaki sposób wykorzystujemy informacje

Zgromadzone dane są wykorzystywane wyłącznie w celu:

• Ustanawiania bezpośrednich połączeń i sygnalizacji WebRTC.
• Dostarczania powiadomień push o połączeniach przez Apple APNs / CallKit.
• Diagnozowania błędów sieciowych, równoważenia obciążenia i optymalizacji jakości głosu.
• Wykrywania, badania i natychmiastowego blokowania szkodliwych działań (nękanie, spam, ataki DoS) zgodnie z zasadą zerowej tolerancji.
• Obsługi zgłoszeń kierowanych do pomocy technicznej.

3. Ochrona komunikacji, połączeń i wiadomości

Stosujemy rygorystyczne środki bezpieczeństwa:

• Szyfrowanie wszystkich połączeń: Cała komunikacja internetowa jest chroniona szyfrowaniem (TLS/WSS).
• Szyfrowanie rozmów: Połączenia głosowe i wideo są szyfrowane metodą DTLS-SRTP przy bezpośrednim połączeniu urządzeń i nigdy nie są zapisywane na dyskach serwerów.
• Obsługa wiadomości: Wiadomości tekstowe są natychmiast usuwane z serwera po ich doręczeniu do odbiorcy (tymczasowe przechowywanie do 7 dni w przypadku trybu offline).
• Przekaźniki mediów (TURN / SFU): Jeśli strumień mediów musi przejść przez serwer przekaźnikowy, odbywa się to wyłącznie w pamięci operacyjnej bez zapisu na nośnikach stałych.

4. Uprawnienia urządzenia

Aplikacja wymaga dostępu do wybranych funkcji urządzenia, którymi można zarządzać w menu Ustawienia > Tsuwalo na systemie iOS:

• Mikrofon: Niezbędny do przesyłania głosu podczas rozmowy. Działa wyłącznie w trakcie aktywnego połączenia.
• Aparat (opcjonalnie): Wymagany jedynie do połączeń wideo. Obraz z kamery można w każdej chwili wyłączyć.
• Powiadomienia: Umożliwiają dzwonienie telefonu przy zablokowanym ekranie lub pracy aplikacji w tle.

5. Usługi i infrastruktura podmiotów trzecich

Współpracujemy z wiodącymi globalnymi dostawcami:

• Apple Inc. (APNs): Dostarczanie powiadomień push o połączeniach na urządzenia iOS.
• Cloudflare Calls: Globalna sieć Anycast Edge obsługująca niezawodne przekaźniki SFU/TURN.

6. Reklamy i pliki cookie

Nasza strona internetowa może wyświetlać reklamy Google AdSense:

• Dostawcy zewnętrzni, w tym Google, wykorzystują pliki cookie do wyświetlania reklam na podstawie wcześniejszych wizyt.
• Możesz zrezygnować ze spersonalizowanych reklam na stronie Ustawienia reklam Google lub w serwisie AboutAds.info.

7. Bezpieczeństwo konta i zerowa tolerancja dla nadużyć

• Jedno urządzenie na konto: Aby zapobiec podsłuchiwaniu, konto nie może być aktywne na kilku urządzeniach naraz. Logowanie na nowym urządzeniu automatycznie wylogowuje poprzednie.
• Zerowa tolerancja dla nękania: Użytkownicy dopuszczający się naruszeń regulaminu lub nękania zostaną natychmiast i bez ostrzeżenia zablokowani na stałe.
• Bezpieczna kopia zapasowa: Ustawienia i dane można bezpiecznie wyeksportować w postaci pliku zaszyfrowanego własnym hasłem.

8. Przechowywanie danych i prawa do ich usunięcia

Użytkownik zachowuje pełną kontrolę nad swoimi danymi:

• Wiadomości: Usuwane z serwerów natychmiast po dostarczeniu do odbiorcy.
• Usuwanie danych w aplikacji: W każdej chwili możesz zresetować konto w menu Ustawienia > Zresetuj konto i usuń dane.
• Usunięcie aplikacji: Odinstalowanie aplikacji natychmiast kasuje wszystkie dane lokalne.
• Wniosek o usunięcie danych serwerowych: Napisz na adres [email protected], aby usunąć pozostałe tokeny powiadomień.

9. Prywatność osób niepełnoletnich

Usługa nie jest skierowana do dzieci poniżej 13 roku życia. Osoby poniżej 18 lat powinny korzystać z usługi za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych.

10. Zmiany w polityce prywatności

Polityka może być aktualizowana wraz ze zmianami przepisów lub usług. Istotne zmiany będą wyraźnie komunikowane na naszej stronie.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących polityki prywatności prosimy o kontakt: